Transparencia en el uso de datos personales

Bienvenido a farleo.cl. Su privacidad nos importa. Esta página explica qué información personal recopilamos cuando utiliza nuestro sitio, cómo la usamos y protegemos, y las opciones disponibles para usted. farleo.cl es un sitio informativo de reseñas de casinos en línea y no procesa transacciones de juego ni actúa como proveedor de juegos o de pagos. Nuestro objetivo es ser claros, prácticos y cumplir con las leyes de privacidad aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).

Qué datos personales recopilamos

Datos de contacto y de la cuenta: dirección de correo electrónico, nombre de usuario, información del perfil cuando se registre o suscriba a boletines.
Datos de uso y técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, clics, datos de referencia y otros registros generados cuando interactúa con el sitio.
Cookies e identificadores de seguimiento: cookies persistentes y de sesión, identificadores de almacenamiento local y tecnologías similares usadas para análisis y personalización.
Datos de interacción: comentarios, publicaciones en foros, solicitudes de soporte y la correspondencia que nos envíe.
Datos de afiliación y referencias: IDs de referido o tokens de seguimiento usados para acreditar a socios afiliados cuando corresponda.
Datos agregados o anonimizados: datos a los que se les han eliminado los identificadores y que, razonablemente, no pueden utilizarse para identificarle.

Cómo recopilamos datos

Directamente de usted cuando envía formularios, se registra, se suscribe a boletines, publica reseñas o contacta con soporte.
Automáticamente mediante cookies, registros del servidor web y herramientas de análisis cuando navega por el sitio.
De terceros como proveedores de análisis, redes publicitarias o plataformas de afiliados que nos ayudan a entregar y medir nuestro contenido y asociaciones.

Finalidad del tratamiento

Para operar y mantener el sitio web, ofrecer el contenido y las funciones que solicita y gestionar las cuentas de usuario.
Para personalizar su experiencia y presentar artículos, reseñas y promociones relevantes.
Para enviar boletines, actualizaciones y comunicaciones cuando haya dado su consentimiento.
Para analizar el uso y el rendimiento del sitio, mejorar nuestro contenido y medir la eficacia del marketing y las relaciones con afiliados.
Para prevenir y detectar fraudes, abusos u otras actividades ilícitas y para mantener la seguridad de nuestros sistemas.
Para cumplir obligaciones legales y responder a solicitudes legítimas de las autoridades.

Base legal para el tratamiento (RGPD)

Cuando sea aplicable el RGPD, nos basamos en una o más de las siguientes bases legales:

Consentimiento: para boletines, cookies opcionales y marketing directo cuando haya dado su consentimiento explícito.
Intereses legítimos: para análisis del sitio, personalización, prevención del fraude y mantenimiento de una plataforma segura. Equilibramos estos intereses con sus derechos y libertades.
Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para prestar un servicio que haya solicitado, como las funciones de la cuenta.
Obligación legal: cuando debemos tratar o conservar datos para cumplir con leyes o requisitos regulatorios.

Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo mientras sea necesario para el propósito para el que se recopilaron y para cumplir con las obligaciones legales y contractuales.

Información de la cuenta y del perfil: se conserva mientras la cuenta esté activa y, posteriormente, hasta 24 meses desde la última actividad, salvo que la retención sea necesaria por razones legales.
Correspondencia de soporte y comunicaciones de los usuarios: normalmente se conservan hasta 36 meses para permitir el control de calidad y la resolución de disputas.
Analíticas y registros: los registros técnicos se conservan hasta 12 meses. Las analíticas agregadas o anonimizadas pueden conservarse más tiempo para el análisis de tendencias.
Registros de afiliados/referencias y registros relacionados con impuestos o cumplimiento: se conservan hasta 5 años o según lo exija la ley.

Con quién compartimos sus datos

Podemos compartir datos personales con:

Proveedores de servicios que apoyan nuestras operaciones, como alojamiento, soporte al cliente, entrega de correo electrónico y proveedores de análisis.
Redes publicitarias, plataformas de marketing y socios afiliados para entregar y medir promociones y la actividad de referencias.
Autoridades legales y regulatorias cuando lo exija la ley o para defender reclamaciones legales.
Terceros implicados en una fusión, venta o reorganización del negocio — solo en la medida necesaria y sujetos a garantías de confidencialidad.

Transferencias internacionales

Algunos tratamientos pueden realizarse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando los datos personales se transfieren internacionalmente, aplicamos las salvaguardas adecuadas, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legales para garantizar una protección adecuada de su información. Si las transferencias dependen de su consentimiento, puede retirar ese consentimiento en cualquier momento.

Sus derechos

Usted tiene derechos respecto a sus datos personales según las leyes de privacidad aplicables. Estos incluyen:

Acceso: solicitar la confirmación del tratamiento y una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Rectificación: corregir información inexacta o incompleta.
Supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de sus datos personales cuando no exista una razón legal imperativa para conservarlos.
Limitación: pedirnos que limitemos el tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
Portabilidad de datos: obtener una copia en formato legible por máquina de los datos que ha proporcionado para su transmisión a otro responsable.
Oposición: oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos, incluido el perfilado y el marketing directo.
Retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento legal previo.
Derechos ARCO: cuando proceda, esta política respalda los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) tal como se describen arriba.

Para ejercer sus derechos, contáctenos. Verificaremos su identidad antes de responder y procuraremos responder en el plazo de un mes. En casos complejos podemos ampliar este plazo hasta dos meses adicionales e informaremos de cualquier ampliación y de las razones. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control cuando proceda.

Seguridad de los datos

Empleamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, incluyendo TLS/HTTPS en tránsito, controles de acceso, cifrado de la información sensible cuando sea posible, y evaluaciones de seguridad periódicas.
El acceso a los datos personales está limitado al personal y a los proveedores que lo necesitan para desempeñar sus funciones y que están sujetos a obligaciones de confidencialidad.
Aunque nos esforzamos por proteger su información, ningún sistema puede garantizarse al 100% seguro. Si conocemos una violación de datos que suponga un riesgo para sus derechos o libertades, tomaremos las medidas adecuadas y notificaremos a las personas afectadas y a los organismos reguladores según exija la ley.

Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para operar el sitio, recordar preferencias, analizar el uso y ofrecer contenido personalizado. Algunas cookies son estrictamente necesarias para que el sitio funcione; otras sirven para análisis o publicidad. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener información detallada sobre los tipos de cookies que usamos, cómo se utilizan y cómo gestionar sus preferencias.

Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o en los requisitos legales. Los cambios importantes se comunicarán a través del sitio web. Revise esta página periódicamente para mantenerse informado.